top of page
-
What types of products are available? สินค้ามีประเภทใหนบ้างWe offer a wide variety of products, including fresh items, vegetables, fruits, snacks, dried goods, consumer goods, kitchen supplies, cookware, dietary supplements, weight loss products, common household medicines, and supplies for massage and spa services. If you need any specific items, we can help source them for you. สินค้ามีหลากหลาย ของสด ผัก ผลไม้ ขนม ของแห้งทั้งของอุปโภคบริโภค ของใช้ในครัว เครื่องครัว อาหารเสริม ลด น้ำหนัก ยาสามัญประจำบ้าน ของใช้ร้านนวด สปาสินค้าเบ็ดเตล็ด ต้องการสินค้าอะไรทางเราสามารถจัดหาได้
-
How do I register? Is there a registration fee? ลงทะเบียนยังไง มีค่าธรรมเนียมรึเปล่าRegistration is free. Sign up to receive wholesale pricing with no fees ลงทะเบียนฟรี เพือรับสิทธ์ราคาขายส่ง ไม่มีค่าใช้จ่าย ธรรมเนียมใดๆทั้งสิ้น
-
Could customer order every day? ลูกค้าสามารถสั่งของได้ทุกวันหรือไม่?The cut-off time for orders is every Tuesday at 5 PM, and deliveries will be made the following Tuesday between 8:00 AM and 6:00 PM depend on courier situation ลูกค้าสามารถสั่งของได้ทุกวันอังคาร โดยทางบริษัทจะตัดออเดอร์เป็นรายสัปดาห์ สั่งได้จนถึง17.00 น ในวันอังคาร และสินค้าจะถูกจัดส่งในอังคารถัดไปขึ้นอยู่กับขนส่ง
-
What is minimum order? มีขั้นต่ำในการในการสั่งสินค้าหรือไหม?No Minimum order ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งสินค้า
-
How much for shipping cost? ค่าส่งต่ออเดอร์อยู่ที่เท่าไหร่?Orders over £320 have a shipping cost of £16.95, while orders under £320 incur a shipping fee of £40 within the UK. สั่งสินค้าเกิน£320 ค่าส่งทั่ว UK อยู่ที่ £16.95 ต่อออเดอร์ น้อยกว่า £320 ค่าส่งอยู่ที่ £40 ต่อออเดอร์
-
Any option for special express delivery? มีบริการส่งแบบพิเศษหรือไม่ ถ้ามี มีค่าบริการเพิ่มหรือไหม?For express shipping, deliveries will be made before 12:00 PM for an additional cost of £16.95. ในการส่งพิเศษจะได้รับสินค้าก่อนเที่ยง มีค่าบริการเพิ่มเติม £16.95
-
How much do I need to order when combining fresh and dried goods? สั่งของสดของแห้งรวมกันต้องสั่งเท่าไหร่There is no minimum order requirement. We offer free shipping if your total order, including both fresh and dried items, reaches £1,000. ไม่มีขั้นต่ำในการออเดอร์ มีโปรค่าส่งfree ถ้ารวมออเดอร์ของแห้ง สด รวม £1,000
-
Any promotion on products? มีราคาโปรโมชั่นสำหรับสินค้าหรือไม่?We have promotional pricing on select products for bulk orders. For example, orders between 5 kg and 10 kg will receive discounted pricing. Please visit our website for more details on these promotions and pricing tiers. ในสินค้าบางรายการถ้าซื้อในปริมาณที่เยอะราคาจะถูกกว่า เช่น ซื้อ 5 kg หรือ 10 kg เป็นต้นไป สามารถดูรายละเอียดได้ทางเวปไซต์
-
Do you ship throughout Europe? มีบริการส่งทั่วยุโรปไหมWe provide shipping services across Europe. For shipping costs, please inquire directly with us. สินค้าเรามบริการส่งทั่งยุโรป ค่าใช้จ่ายรบกวนสอบถามโดยตรง
-
Where is the store located? I would like to visit the store directly. ร้านอยู่ที่ไหน อยากไปที่ร้านเลยOur company is an importer with large-scale shipping operations. We have distribution warehouses and offices located in London, Slough, and Manchester. บริษัทเราเป็นผู้นำเข้า ค่าส่งรายใหญ่ มีโรงงานกระจายสินค้า office อยู่ใน London , slough, Manchester
-
How to order product and how much we can order per item? รายการสินค้าต่อชิ้นต้องซื้ออย่างน้อยจำนวนเท่าไหร่?The prices displayed for fresh products are per unit, with options available in 0.5 kg and 1 kg sizes, as shown in the examples below. 9249 Green Chili-พริกเขียว-100g if select 1 unit, the weight will equal 1 kg and 100g per pkt 1029 Chinese Kale-คะน้า-200g if select 1 unit, the weight will equal 1 kg and 200g per pkt 9098 Sweet Green Mango-มะม่วงมัน-2kg if select 1 unit, the weight will equal 2 kg -For desert or snack 6106 Fresh Long chong dessert-ลอดช่องวัดเจษ 700g.-(1 set = 3pc) if select 1 unit, will receive 3 pieces and 700g per piece รายการสินค้าต่อชิ้นถ้าเป็นรายการผักจะแสดงราคาสินค้าเป็นต่อกิโล เช่น -9249 Green Chili-พริกเขียว-100g ถ้าเลือก 1 จำนวนจะเท่ากับ 1 กิโล และสินค้าจะpack เป็น 100 กรัม ต่อpack 1029 Chinese Kale-คะน้า-200g ถ้าเลือก 1 จำนวนจะเท่ากับ 1 กิโล และสินค้าจะpack เป็น 200 กรัม ต่อpack 9098 Sweet Green Mango-มะม่วงมัน-2kg ถ้าเลือก 1 จำนวนจะเท่ากับ 2 กิโลส่วนของ ขนมหรือของหวาน 6106 Fresh Long chong dessert-ลอดช่องวัดเจษ 700g.-(1 set = 3pc) ถ้าเลือก 1 จำนวนจะเท่ากับ 3 ชิ้น สินค้าชิ้นละ 700 กรัม
-
Is it possible to get a refund or exchange if a product arrives with quality issues? ถ้าได้รับสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ หรือของเสียหาย สามารถทำรายการขอคืนเงินได้หหรือไม่?"For products deemed to be of poor quality, we will consider a refund based on the extent of the damage, which may range from a 10% to 100% discount. For items with damage to the packaging, a 20% discount will be applied. สำหรับสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ หรือของเสียหาย ทางเรารับผิดชอบโดยการคืนเงินให้ ขึ้นอยู่กับความเสียหายของสินค้า เช่น ทำส่วนลดคืนเงิน 20%-100% จากราคสินค้า สำหรับความเสียหายส่วนภาชนะบรรจุ หรือหีบห่อ จะได้รับส่วนลด 20%จากราคาสินค้า How to Claim Fresh Products To initiate a claim for fresh products, please inform us via email or chat within 24 hours of receiving your order. Claims submitted after this timeframe may not be eligible for resolution, as we need to provide feedback to our supply chain to improve product quality. What You Need to Provide for Your Claim: Photos of the Product: Include images of each unit being claimed, ensuring the label is visible. Reason for the Claim: Specify the issue, such as damage, rot, expiration date, or missing items. Quantity of Packs: Indicate the number of packs, for example, 0.5 kg of peeled durian or 2 kg of lemongrass. **ลูกค้าต้องแจ้งทางบริษัทผ่านทางอีเมล์หรือ แชท ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า ถ้าเกินกว่านั้นทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบการคืนเงิน เนื่องจาก เราต้องส่ง รายละเอียดให้ฝ่ายผลิต ปรับปรุงคุณภาพต่อไป เพื่อลูกค้า จะได้รับของที่ดี มีคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป รายละเอียดที่ต้องแจ้งมี 3 อย่างดังนี้ 1.รูปสินค้า (เห็นฉลากสินค้าด้วย) ที่ต้องการขอคืนเงิน โดยรูปภาพต้องครอบคลุมจำนวนตามที่ต้องการขอเคลม 2.สาเหตุการของคืนเงิน เช่น สินค้าเสียหาย สินค้าเน่าเสีย สินค้าหมดอายุ หรือ สินค้าที่ไม่รับ 3.จำนวนที่ต้องการขอคืนเงิน เช่น ทุเรียน 0.5 กิโล, ตะไคร้ 2 kg Remark : 1.) For bad quality we will respond for refund this depend on how much it damage, for example, 10-100% discount. 2.) damaged on package will discount 20% 3.For fresh products, dried goods, snacks, and desserts, we recommend that customers order one set to try first to see if it meets their expectations. This is because what customers think or anticipate may not align with the actual product, helping to prevent any misunderstandings based on images or assumptions หมายเหตุ : 1.) สำหรับสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ หรือของเสียหาย ทางเรารับผิดชอบโดยการคืนเงินให้ ขึ้นอยู่กับความเสียหายของสินค้า เช่น ทำส่วนลดคืนเงิน 10%-100% จากราคาสินค้า 2.) สำหรับความเสียหายส่วนภาชนะบรรจุ หรือหีบห่อ จะได้รับส่วนลด 20%จากราคาสินค้า 3.) สินค้าเบ็คเตล็ดของสด ของแห้ง ขนม ของหวาน ทางเราแนะนำให้ลูกค้า สั่งไปลองดูก่อน 1set เพื่อดูว่าที่ต้องการหรือไม่ เพราะที่ลูกค้า คิด หรือ คาดหวัง อาจจะไม่ใช่ที่เป็น เพื่อ ป้องกัน ความผิดพลาด จากรูป หรือ ที่คาดเดาไว้
-
Any required information that customer should provide for making claim? ถ้าต้องการทำรายการขอคืนเงินจากสินค้าที่มีปัญหา ต้องทำอย่างไรบ้าง?Inform us by email or Chat within 24 hours after receive order, if more than this we are unable to responsible Photo of product in every unit that claim needed (every pkt.) Cause of claim ex. Damaged, rotten, expired date or missing Number of packs ex. 0.5 kg of peel durian ลูกค้าต้องแจ้งทางบริษัทผ่านทางอีเมล์หรือ แชท ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า ถ้าเกินกว่านั้นทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบการคืนเงิน รายละเอียดที่ต้องแจ้งมี 3 อย่างดังนี้ รูปสินค้าที่ต้องการขอคืนเงิน โดยรูปภาพต้องครอบคลุมจำนวนตามที่ต้องกรขอเคลม สาเหตุการของคืนเงิน เช่น สินค้าเสียหาย สินค้าเน่าเสีย สินค้าหมดอายุ หรือ สินค้าที่ไม่รับ จำนวนที่ต้องการขอคืนเงิน เช่น ทุเรียน 0.5 กิโล
-
When customer will receive refund? ระยะเวลาที่จะได้รับเงินคืนA credit note will be issued during the week that the customer receives their order. The refund process will be completed every Monday, and the funds will be transferred to your bank account within a few days, depending on your bank's processing times. ใบลดหนี้จะออกให้ภายนสัปดาห์ที่ลูกค้าได้รับสินค้า การคืนเงินทางบัญชีจะทำรายการคืนเงินทุกวันจันทร์ และยอดเงินจะเข้าบัญชีลูกค้าภายใน 1-3 วันขึ้นอยู่กับระยะการดำเนินการของธนาคารที่ใช้
-
The prices displayed on our website are per kilogram for all vegetables and fruits, while snacks and desserts are priced per set (unless otherwise specified in the product details). For snacks and desserts, one set typically contains 3 pieces, but please refer to the specific product details for the exact quantity included in each set. If you have any questions or need clarification, please feel free to contact our customer service team for assistance.Enter your answer here
-
The terms 100g, 200g, and kg refer to the packaging sizes of each product.Enter your answer here
bottom of page